RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Receber, conferir e processar as movimentações (inclusões, exclusões, 2ª via de carteira e novos cadastros) dos beneficiários;
Realizar a manutenção da massa já cadastrada de planos particulares e empresariais;
Controlar a distribuição dos cartões através de protocolos lançados no sistema e enviar a cada beneficiário;
Acompanhar as mudanças quanto a movimentação de beneficiários frente às exigências da ANS;
Prestar atendimento presencial ou por telefone ao cliente externo/interno esclarecendo dúvidas;
Conferir e protocolar documentos entregues pelas Gerências: Comercial, Atendimento e Gente e Cultura;
Analisar e corrigir as divergências dos relatórios do Sistema de Informações de Beneficiários – SIB/ANS;
Gerar relatório mensal sobre as movimentações dos beneficiários;
Entre outras atividades pertences ao cargo.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo
Desejável superior em andamento em Administração ou áreas afins
Experiência na área administrativa, atendimento ao cliente e acompanhamento de relatórios
Pacote Office – Nível Básico
Disponibilidade para jornada de 44h/semanais
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
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Plano de saúde (após o período de experiência)
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