Manter um padrão elevado de atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz, para atingir níveis elevados de desempenho, buscando superar as expectativas dos nossos clientes.

• Orientar devidamente os pacientes quanto ao destino desejado;
• Proporcionar atendimento cordial e eficiente aos pacientes, indicando remodelações de procedimentos quando os mesmos não estiverem coerentes com a prática exigida para garantia da qualidade e dos padrões de serviços definidos pela instituição;
• Realizar agendamentos de consultas e exames de pacientes, identificando com a pulseira de acesso o paciente (se necessário), dentro das normas do protocolo de dupla checagem;

• Interagir com os demais serviços de apoio do Hospital visando facilitar e agilizar o atendimento ao paciente;
• Solicitar a autorização de procedimentos junto às operadoras de Plano de Saúde, preencher devidamente cada guia de acordo com a particularidade de cada convênio; Confirmar o pagamento da consulta plano econômico;
• Realizar e/ou conferir o cadastro do paciente no sistema São Marcos, realizando a dupla checagem e a conferência dos itens de segurança;

• Associar e conferir todas as consultas no sistema São Marcos;
• Realizar o controle diário das guias convênios e enviar ao setor de faturamento;
• Auxiliar o médico em exame clínico (se necessário);
• Em caso de exame, orientar o paciente sobre a autorização e realização;
• Orientar quanto às condições de acesso ao atendimento, garantindo a ordem e a segurança dos demais visitantes e pacientes;

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento clínico/ hospitalar será um diferencial.

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