Esta vaga destina-se a profissionais que desejam atuar na área administrativa de uma clínica, com foco em recepção e atendimento ao público. O profissional será responsável por diversas atividades, desde o atendimento inicial ao paciente até o suporte em rotinas administrativas.
Cargo: Auxiliar Administrativo - Recepção Clínica
Responsabilidades e Atividades:
Atendimento ao público (presencial, telefônico e via WhatsApp): O profissional será o primeiro ponto de contato da clínica, sendo responsável por recepcionar pacientes e visitantes, fornecer informações sobre os serviços oferecidos, agendar consultas e exames, confirmar horários e responder a dúvidas. O uso do WhatsApp será frequente para comunicação com pacientes, envio de lembretes e confirmações.
Agendamento de consultas: Utilizando sistemas específicos ou agendas, o auxiliar realizará o agendamento de consultas médicas e outros procedimentos, otimizando a agenda dos profissionais da clínica e buscando conciliar as necessidades dos pacientes.
Autorização de consultas e procedimentos junto aos convênios: O profissional será responsável por verificar a cobertura dos planos de saúde dos pacientes, solicitar autorizações para consultas e procedimentos junto às operadoras de convênios, acompanhar o status das solicitações e solucionar eventuais pendências. O conhecimento em sistemas de autorização e relacionamento com convênios é um diferencial importante.
Rotinas administrativas: Além das atividades de recepção e atendimento, o auxiliar também realizará tarefas administrativas como organização de documentos, arquivo, controle de estoque de materiais de escritório, organização do ambiente de trabalho, entre outras atividades de suporte à equipe.
Requisitos:
Escolaridade: Ensino Médio completo é obrigatório. Candidatos com Curso Superior em andamento em áreas como Administração, Secretariado ou áreas afins terão um diferencial.
Experiência: É desejável experiência prévia em rotinas de recepção, preferencialmente em clínicas médicas ou estabelecimentos de saúde. A experiência com sistemas de autorização de consultas e procedimentos via convênios também é um diferencial importante.
Conhecimentos em informática: Domínio básico do pacote Office (Word, Excel, etc.) é necessário para a realização de tarefas administrativas e comunicação interna.
Habilidades de comunicação: Boa comunicação oral e escrita são essenciais para o bom relacionamento com pacientes, equipe e convênios. O profissional deve ser atencioso, cordial, proativo e ter boa dicção.
Outras habilidades: Organização, proatividade, capacidade de trabalhar em equipe, bom relacionamento interpessoal e discrição são características desejáveis.
Benefícios:
Plano de Saúde: Cobertura médica para o profissional.
Plano Odontológico: Cobertura para tratamentos odontológicos.
Ticket Alimentação: Valor mensal destinado à compra de alimentos.
Vale Transporte: Auxílio para o deslocamento até o local de trabalho.
Como se Candidatar:
Os candidatos que atenderem aos requisitos devem enviar o currículo atualizado para o endereço de e-mail trabalheconosco@clinefrothe.com.br até o dia 19 de janeiro de 2025. No assunto do e-mail, deve constar o título "Auxiliar Administrativo".