Descrição detalhada da vaga de Jovem Aprendiz 

Oportunidade para você iniciar sua carreira no mercado hoteleiro!

O Mona Hotel está em busca de um(a) Jovem Aprendiz para fazer parte da nossa equipe e desenvolver suas habilidades em uma das áreas mais dinâmicas do setor de hotelaria: Recepção.

O que você vai fazer:

Ser o rosto do hotel: Você será a primeira pessoa que os hóspedes conhecerão e terá a responsabilidade de proporcionar uma excelente primeira impressão.

Gerenciar reservas: Irá controlar a disponibilidade dos apartamentos, realizar reservas, alterações e cancelamentos, além de garantir que todas as informações estejam atualizadas nos sistemas.

Atender aos clientes: Você terá contato direto com os hóspedes, respondendo a dúvidas sobre acomodações, tarifas e outros serviços oferecidos pelo hotel.

Utilizar ferramentas tecnológicas: Aprenderá a utilizar softwares específicos para gestão de reservas e outras atividades da recepção.

Conhecer as políticas do hotel: Será responsável por informar aos clientes sobre as regras de check-in e check-out, bem como outras políticas internas.

Aprender sobre o setor financeiro: Auxiliará na conferência de pagamentos e na organização de documentos importantes.

O que buscamos em você:

Ensino médio completo ou em andamento: É fundamental ter uma boa base educacional para acompanhar os treinamentos e desenvolver suas habilidades.

Proatividade e organização: Você deverá ser capaz de realizar diversas tarefas simultaneamente e manter-se organizado em um ambiente dinâmico.

Boa comunicação: A habilidade de se comunicar de forma clara e eficiente é essencial para lidar com os hóspedes e com a equipe.

Gosto por atendimento ao cliente: Se você gosta de interagir com pessoas e busca proporcionar uma experiência positiva aos clientes, essa é a oportunidade ideal.

O que oferecemos:

Oportunidade de aprendizado: Você terá a chance de desenvolver suas habilidades em um ambiente profissional e aprender sobre as diversas áreas de um hotel.

Benefícios: Além do salário, oferecemos ticket alimentação, vale transporte e plano de saúde para garantir o seu bem-estar.

Horário flexível: Trabalhará 30 horas semanais, de segunda a sexta-feira, em um horário que te permite conciliar trabalho e estudos.

Como se candidatar:

Se você se identificou com essa oportunidade e atende aos requisitos, envie seu currículo para gerencia.rh@hotelmona.com.br até o dia 31/01/2025, colocando no assunto do e-mail "APRENDIZ HOTELARIA".