Gestor de Indicadores de Produtos e Serviços Financeiros (Cartão Marisa)
O profissional será responsável por gerenciar os indicadores de desempenho dos produtos e serviços financeiros oferecidos pelo Cartão Marisa, com foco em otimizar as vendas, a concessão de crédito e a rentabilidade, além de reduzir perdas por inadimplência e fraudes.
Responsabilidades e Atribuições:
Acompanhamento e monitoramento de resultados:
Monitorar diariamente os resultados dos Produtos e Serviços Financeiros (PSF), analisando relatórios de vendas e contatando as lojas (por meio de visitas e telefonemas) para garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
Treinamento e capacitação:
Ministrar treinamentos para supervisores e gerentes de loja sobre os módulos de vendas, aspectos motivacionais, produtos e políticas de concessão de crédito, utilizando materiais didáticos fornecidos pela empresa.
Gestão de crédito:
Acompanhar e orientar supervisores e gerentes de loja na concessão de crédito, assegurando a aderência às políticas e normas estabelecidas, por meio de visitas regulares às lojas.
Comunicação e divulgação:
Garantir a comunicação eficiente entre o Escritório Central e as lojas em relação a produtos e serviços financeiros, incluindo campanhas de marketing de diferentes durações e informações relevantes do "Conexão Rosa", através de visitas e contatos telefônicos com as lojas.
Recrutamento e seleção:
Auxiliar os gerentes de loja e o gerente regional no processo de contratação de supervisores com habilidades em serviços financeiros.
Aprimoramento de processos:
Avaliar as rotinas de atendimento das lojas e propor ajustes nos procedimentos de vendas, crédito, cobrança e relacionamento com clientes, com o objetivo de otimizar o desempenho e a experiência do cliente, por meio de visitas às lojas.
Alinhamento estratégico:
Manter uma comunicação constante e colaborativa entre o Escritório Central e as lojas, trabalhando em conjunto com os gerentes regionais para alcançar os melhores resultados.
Desenvolvimento de planos de ação:
Elaborar planos de ações individualizados para cada loja, com base na análise de indicadores, visando impulsionar as vendas e atender às necessidades específicas de cada unidade.
Requisitos e Qualificações:
Formação: Ensino Superior Completo.
Experiência: Experiência comprovada em gestão de serviços financeiros.
Diferencial: Experiência como Gerente de Loja será considerada um diferencial.
Disponibilidade: Disponibilidade para viagens.
Habilidades: Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação interpessoal.
Informações Adicionais:
Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira e 2 sábados por mês.
Benefícios:
Vestimenta: Ambiente de trabalho com dress code flexível ("Just dress no code").
Aniversário: Dia de folga no aniversário.
Transporte: Vale transporte.
Alimentação: Vale Refeição.
Saúde: Assistência Médica e Odontológica.
Remuneração: Remuneração Variável.
Bem-estar: Total Pass (acesso a academias e atividades físicas).
Apoio ao colaborador: Programa de Apoio ao Colaborador "Marisa Cuida".
Desenvolvimento: Parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, farmácias e academias.
Descontos: Desconto de 20% em produtos Marisa (site, aplicativo e lojas físicas).
Os interessados devem preencher as informações solicitadas no site www.marisa.gupy.io.
