Um estoquista é um profissional fundamental para o bom funcionamento de qualquer loja, sendo responsável por garantir a organização e o fluxo eficiente dos produtos. Abaixo, detalhamos as responsabilidades, requisitos e benefícios dessa posição:
Contribuir na entrada e saída de produtos: Este ponto se refere ao papel ativo do estoquista em todo o ciclo de vida do produto dentro do armazém. Isso inclui desde o recebimento de novas mercadorias, verificando se a quantidade e o tipo de produto correspondem ao que foi pedido, até a separação e preparação de produtos para serem enviados aos clientes ou transferidos para a área de vendas da loja. É um trabalho que exige atenção aos detalhes para evitar erros.
Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca): Aqui, o estoquista é a peça-chave na manutenção do inventário. Ele acompanha o que entra e o que sai, garantindo que os registros de estoque estejam sempre atualizados. Além disso, gerencia as atividades de pós-venda relacionadas a trocas de produtos, assegurando que o item devolvido esteja em condições adequadas e que o novo produto seja entregue corretamente, o que impacta diretamente a satisfação do cliente.
Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja: O giro de estoque é a rapidez com que os produtos são vendidos e substituídos. O estoquista colabora para que esse processo seja eficiente, identificando produtos com baixa saída e propondo ações para acelerá-la, como a organização estratégica no depósito para facilitar o acesso ou a comunicação com a equipe de vendas sobre itens que precisam de mais atenção.
Apoiar o controle do estoque da loja: Esta responsabilidade envolve a colaboração contínua com a gerência e a equipe de vendas para manter o controle total do inventário. Isso pode incluir a realização de inventários físicos regulares, a identificação de discrepâncias e a implementação de medidas para minimizá-las, garantindo a precisão das informações de estoque.
Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de entrega, troca e assistência técnica de produtos: Embora a função principal seja o estoque, o estoquista muitas vezes atua como um ponto de contato para o cliente, especialmente quando se trata de questões logísticas. Ele deve ser capaz de explicar de forma clara e cortês como funcionam as entregas, os prazos para trocas e os canais para acionar a assistência técnica, oferecendo um suporte essencial.
Receber, conferir e despachar produtos: Detalhando a primeira responsabilidade, isso significa que o estoquista é o primeiro a interagir com as mercadorias ao chegarem, conferindo se o que está sendo entregue corresponde ao pedido, tanto em quantidade quanto em qualidade. Posteriormente, ele é responsável por preparar e organizar os produtos para serem enviados, seja para outros locais ou para os clientes.
Fazer a arrumação e manutenção da limpeza do depósito da loja: Um depósito organizado e limpo é crucial para a eficiência e segurança. O estoquista é encarregado de manter o ambiente de trabalho arrumado, garantindo que os produtos estejam em seus devidos lugares e que o espaço esteja sempre limpo, facilitando a localização de itens e evitando acidentes.
Embalar produtos e fazer pacotes: Esta tarefa envolve o cuidado e a atenção na hora de preparar os produtos para envio ou entrega. O estoquista deve garantir que os itens sejam embalados de forma segura e apresentável, utilizando os materiais adequados para protegê-los durante o transporte.
Contribuir com a venda de serviços, telemarketing, arquivamento de documentos e demais atividades, objetivando o atingimento de metas globais da loja: Além das funções diretas de estoque, o estoquista pode ter um papel multifuncional, auxiliando em outras áreas da loja. Isso pode incluir oferecer informações sobre serviços adicionais, participar de campanhas de telemarketing, organizar documentos importantes e colaborar em outras tarefas que visem o alcance das metas de vendas e desempenho da loja.
Ensino Médio Completo: É a escolaridade mínima exigida, garantindo que o candidato possua as habilidades básicas de leitura, escrita e raciocínio necessárias para a função.
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (escala 6x1): Lojas de varejo frequentemente operam nos finais de semana, e essa disponibilidade é crucial para preencher a escala de trabalho, que geralmente envolve seis dias de trabalho e um de folga.
Maiores de 18 anos: Uma exigência legal para a contratação, garantindo que o candidato tenha a maioridade e possa responder legalmente por suas ações.
Disponibilidade de horário: Além dos finais de semana, a flexibilidade de horário é importante para atender às demandas da loja, que podem variar ao longo da semana.
Buscamos pessoas que tenham foco no cliente, boa comunicação, espírito de equipe, flexibilidade e criatividade: Estas são as qualidades comportamentais (soft skills) mais valorizadas.
Foco no cliente: Significa a capacidade de entender e atender às necessidades dos clientes, mesmo que indiretamente, contribuindo para uma boa experiência de compra.
Boa comunicação: Essencial para interagir com colegas de equipe, fornecedores e clientes, transmitindo informações de forma clara.
Espírito de equipe: A capacidade de trabalhar bem em conjunto com os colegas para atingir os objetivos da loja.
Flexibilidade: Adaptabilidade a diferentes tarefas, horários e situações que possam surgir no dia a dia.
Criatividade: Para encontrar soluções inovadoras para desafios do estoque e otimizar processos.
Ahh e se você não tem experiência com vendas, não se preocupe, você terá treinamento para realizar suas atividades: Esta é uma ótima notícia para quem está começando. A empresa indica que o treinamento será fornecido para capacitar o novo colaborador, mesmo que não tenha vivência prévia na área de vendas.
Assistência Médica: Cobertura de despesas médicas, oferecendo segurança e cuidado com a saúde do colaborador.
Assistência Odontológica: Cobertura para tratamentos e consultas odontológicas, promovendo a saúde bucal.
Bolsa de Estudo: Incentivo à educação e desenvolvimento profissional, permitindo que o colaborador aprimore seus conhecimentos e habilidades.
Previdência Privada: Um plano de aposentadoria complementar, que ajuda o colaborador a planejar seu futuro financeiro.
Vale-Alimentação: Benefício para a compra de alimentos, auxiliando nas despesas com alimentação.
Vale-Refeição: Benefício para refeições durante o expediente, garantindo a alimentação adequada no dia a dia.
Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo: Esta frase destaca a importância da diversidade na empresa. Ela reconhece que, embora existam valores comuns que guiam a equipe, as diferentes origens, experiências e perspectivas são vistas como um diferencial que fortalece o grupo.
Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência: Este parágrafo reforça o compromisso da empresa com um ambiente de trabalho inclusivo.
Igualdade vs. Equidade: A empresa vai além da "igualdade" (tratar todos da mesma forma) e busca a "equidade" (dar a cada um o que precisa para ter as mesmas oportunidades), reconhecendo as necessidades e desafios individuais.
Inclusão total: O texto enfatiza que há espaço para a autenticidade de todos, sem discriminação com base em gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência, promovendo um ambiente de respeito e acolhimento para todos os colaboradores.
Currículos
Interessados(as) devem acessar o Portal de Vagas