Ensino Médio completo
Desejável Ensino Superior em andamento em Administração áreas afins
Desejável Experiência com atendimento ao cliente e conhecimentos das normativas da ANS e com Operadoras de Saúde
Pacote Office – Básico
Disponibilidade para jornada de 36h/semanais
O que temos para você:
Ticket Alimentação
Plano de saúde (após o período de experiência)
Plano Odontológico (após o período de experiência)
Day Off no mês do aniversário
Totalpass
Convênio com Sesc
Recepcionar ligações de beneficiários do Sistema Unimed Teresina/Intermed e Intercâmbio;
Acompanhar protocolos via portal do beneficiário, analisando e respondendo de forma assertiva para não intercorrer em reclamadas;
Garantir o atendimento efetivo em todos os canais de Relacionamento com o Cliente;
Realizar as tratativas corretas às solicitações feitas via os canais de atendimento aos clientes intercâmbio;
Fornecer informações diversas aos beneficiários, prestadores e cooperados quanto a contratos, produtos, serviços e informações institucionais;
Informar as negativas oficialmente para os clientes conforme preconizado as RNs e contratual;
Atualizar cadastros com imputes diretamente no sistema de Gestão;