Empresa em Teresina está com 02 vagas abertas para Estágio em Telemarketing. A oportunidade é voltada a estudantes com boa comunicação, interesse em atendimento e disponibilidade para atuar em meio período. Confira mais detalhes da vaga abaixo.
Realizar chamadas telefônicas ativas para clientes que possuem débitos em aberto com a empresa, sempre utilizando uma abordagem respeitosa, clara e com foco em soluções amigáveis de negociação.
Negociar diretamente com os clientes as melhores formas de quitação dos valores pendentes, apresentando condições facilitadas, esclarecendo dúvidas e mantendo o bom relacionamento com o público.
Elaborar propostas de acordo, adaptadas às possibilidades de pagamento de cada cliente, seguindo as diretrizes da empresa e garantindo que os compromissos estabelecidos sejam viáveis e registrados corretamente.
Enviar boletos, termos de acordo e demais documentos relacionados às negociações via e-mail, WhatsApp ou outro canal digital definido pela empresa, sempre com atenção à clareza das informações e aos prazos estabelecidos.
Atualizar o sistema interno da empresa com os dados mais recentes dos clientes, como novos contatos, alterações de endereço, situação financeira e histórico de conversas e acordos firmados durante o estágio.
Registrar com precisão todas as interações feitas com os clientes, detalhando os assuntos abordados, o retorno recebido e os resultados obtidos com cada negociação, garantindo que o histórico esteja completo para futuras consultas.
Oferecer atendimento cordial, ético e profissional durante todo o processo de contato com o cliente, buscando sempre manter uma comunicação respeitosa mesmo em situações mais delicadas de cobrança.
Colaborar com a equipe interna, cumprindo os procedimentos da empresa, respeitando a rotina de trabalho do setor de telemarketing e contribuindo para um ambiente produtivo e cooperativo.
Atuar em alinhamento com a supervisão do setor, recebendo orientações, participando de reuniões de feedback e buscando aperfeiçoamento contínuo na comunicação, argumentação e postura profissional.
Aprender práticas do setor de atendimento e cobrança, desenvolver habilidades administrativas e se familiarizar com rotinas operacionais que envolvem relacionamento com o cliente, negociação e uso de sistemas internos.
É necessário estar regularmente matriculado no ensino médio, técnico ou superior em áreas como Administração, Ciências Contábeis, Estatística, Economia ou cursos afins que tenham relação com atendimento ou rotinas administrativas.
Ter disponibilidade para atuar no período da manhã ou da tarde, conforme a escala oferecida pela empresa, é fundamental para garantir o cumprimento da jornada de estágio dentro dos horários definidos.
Boa comunicação é um requisito essencial para essa vaga, já que o(a) estagiário(a) terá contato direto com os clientes e precisará desenvolver argumentação, escuta ativa e postura cordial nas ligações.
Facilidade em se relacionar com diferentes perfis de pessoas é desejável, pois a rotina exige empatia, paciência e capacidade de contornar objeções de forma respeitosa e focada em soluções.
Conhecimento básico em informática é necessário, especialmente no uso de sistemas de atendimento, planilhas, envio de e-mails e navegação em plataformas utilizadas pela empresa.
Demonstrar interesse pela área de atendimento ao cliente, cobrança ou relacionamento é um diferencial importante, pois ajuda na adaptação às rotinas e no aproveitamento do estágio como uma oportunidade de aprendizado.
Comprometimento, responsabilidade e pontualidade são comportamentos essenciais para o bom desempenho do(a) estagiário(a), refletindo diretamente na qualidade do serviço prestado e na confiança da equipe.
Ter organização, atenção aos detalhes e capacidade de registrar corretamente as informações em sistema contribui para o funcionamento eficiente do setor de telemarketing.
A empresa busca perfis que estejam abertos ao aprendizado, tenham iniciativa, saibam trabalhar com metas e estejam dispostos a crescer profissionalmente dentro da área de atendimento.
Bolsa estágio no valor de R$ 650,00, compatível com o mercado para a função e carga horária estipulada, com possibilidade de crescimento conforme o desempenho do(a) estagiário(a).
Vale transporte incluído no pacote de benefícios, garantindo o deslocamento diário até o local de trabalho com segurança e pontualidade.
Premiações por desempenho poderão ser aplicadas conforme políticas internas da empresa, como reconhecimento por produtividade, qualidade no atendimento ou cumprimento de metas estabelecidas pela equipe.
Ambiente de trabalho estruturado, com supervisão atenta, apoio constante para desenvolvimento e acompanhamento durante todo o período de estágio, respeitando as diretrizes educacionais.
Possibilidade de aprendizado prático, contato direto com rotinas administrativas, ferramentas de atendimento, sistemas de negociação e relacionamento com o cliente, fortalecendo o currículo do(a) estudante.
A empresa valoriza o crescimento dos seus estagiários e oferece suporte contínuo, incentivando o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais importantes para o futuro profissional.
A jornada de estágio é de segunda a sábado, com opção de turno matutino das 8h às 13h15 ou turno vespertino das 13h15 às 18h30, conforme a disponibilidade do(a) estagiário(a) e a necessidade da empresa.
E diga que está se candidatando à vaga de ESTÁGIO EM TELEMARKETING.
