A Clínica ContinGente ABA está em busca de Assistente de Autorização para atuar remotamente.
Analisar e processar pedidos de autorização de atendimentos, procedimentos e terapias realizados por convênios e operadoras de saúde, garantindo o correto preenchimento e encaminhamento das solicitações.
Atuar diretamente com sistemas de operadoras e convênios, verificando os requisitos para liberação e retorno das autorizações dentro dos prazos exigidos pelas normas internas e externas.
Atender pacientes e familiares por canais digitais, como WhatsApp, e-mail ou telefone, esclarecendo dúvidas, acompanhando processos e fornecendo informações sobre status de autorizações com cordialidade e empatia.
Manter a organização de registros e documentações relacionadas às solicitações, assegurando o arquivamento correto, atualização constante e fácil localização dos arquivos eletrônicos ou físicos.
Trabalhar de forma integrada com a equipe administrativa e assistencial da clínica, colaborando na coleta de dados, envio de laudos e ajustes necessários para completar processos junto aos convênios.
Gerar relatórios periódicos sobre autorizações pendentes, indeferidas ou aprovadas, ajudando na tomada de decisões internas e controle das demandas do setor.
Realizar contato com operadoras de planos de saúde, quando necessário, para esclarecimentos sobre protocolos, recusa de autorizações ou atualização de informações no sistema.
Organizar tarefas diárias com base em prioridades, mantendo a produtividade e a qualidade do atendimento mesmo em trabalho remoto.
Utilizar plataformas e sistemas com eficiência, especialmente se possuir familiaridade com o sistema UFRJ, que será considerado um diferencial durante o processo seletivo.
Atuar com ética, confidencialidade e atenção aos detalhes, respeitando os dados dos pacientes e os fluxos da clínica, cumprindo prazos e mantendo a excelência no atendimento.
Ensino Médio completo é obrigatório. Formação superior em andamento ou concluída nas áreas da Saúde, Administração ou correlatas será considerada um diferencial no processo seletivo.
Experiência anterior em rotinas administrativas, especialmente no setor da saúde, será valorizada. O(a) candidato(a) deve ter conhecimento prévio de processos internos, organização de documentos e atendimento remoto.
Conhecimento básico ou intermediário em processos de autorização de convênios, com entendimento sobre fluxos, prazos e exigências das operadoras de saúde.
Boa habilidade de comunicação escrita e verbal, com postura cordial, empática e acolhedora no atendimento ao público e relacionamento com equipes internas.
Organização, atenção aos detalhes e agilidade na execução de tarefas são qualidades indispensáveis para manter o ritmo e a eficiência do setor.
Ter familiaridade com o sistema da UFRJ será um diferencial, pois parte dos processos poderá envolver o uso dessa plataforma.
Capacidade de autogestão e disciplina para trabalho em home office, com boa conexão à internet, ambiente de trabalho organizado e foco nos resultados.
Contratação em regime CLT, garantindo os direitos trabalhistas previstos em lei e oferecendo segurança no vínculo empregatício.
Auxílio Home Office para apoiar nas despesas com internet, energia ou outros custos que envolvem o desempenho das funções de forma remota, conforme a política da empresa.
Salário compatível com a função e o mercado, com valor negociável de acordo com a experiência do(a) candidato(a) e as responsabilidades atribuídas ao cargo.
Ambiente de trabalho dinâmico, mesmo remoto, com rotinas bem definidas, processos organizados e suporte da equipe interna para integração e adaptação ao dia a dia da função.
Reconhecimento por desempenho, com valorização do trabalho bem-feito, possibilidade de crescimento interno e feedbacks constantes sobre o desenvolvimento profissional.
Jornada de trabalho a combinar com a empresa
E diga que está se candidatando à vaga de Assistente de Autorização – Home Office:
