Empresa do ramo de telecomunicações está em busca de profissionais com perfil dinâmico e comunicativo para atuação na área de televendas, realizando atendimento remoto ao cliente e processos comerciais.
Atender os clientes por meio de televendas, utilizando os canais disponibilizados pela empresa, como telefone e sistemas internos, com foco na qualidade do atendimento e no alcance de metas de vendas estabelecidas.
Conduzir negociações de forma empática e persuasiva, entendendo as necessidades do cliente e oferecendo produtos e serviços de forma clara, objetiva e com argumentação adequada.
Registrar no sistema todas as interações com os clientes, garantindo a atualização correta dos dados e o histórico de atendimento para consulta futura.
Executar o processo de vendas do início ao fim, desde o primeiro contato com o cliente, apresentação do produto ou serviço, esclarecimento de dúvidas, até o fechamento da venda.
Acompanhar os pedidos realizados, confirmando informações, datas e encaminhamentos necessários para assegurar a satisfação do cliente e a conformidade dos processos.
Colaborar com a equipe de vendas e supervisão, participando de reuniões, treinamentos e alinhamentos periódicos para melhoria do desempenho e aperfeiçoamento das práticas comerciais.
Atuar com proatividade na prospecção de novos clientes por meio de ligações e contatos estratégicos, buscando ampliar a base de atendimento da empresa e alcançar melhores resultados.
Utilizar ferramentas digitais e recursos tecnológicos disponibilizados pela empresa para facilitar o processo de atendimento, vendas e acompanhamento dos resultados.
Manter organização no ambiente de trabalho, cumprir os horários estipulados pela empresa e respeitar as normas internas, contribuindo para o bom clima organizacional.
Estar aberto(a) ao recebimento de feedbacks e buscar constantemente o aprimoramento das técnicas de abordagem, escuta ativa e finalização das vendas com excelência.
Ensino Médio completo, com apresentação de documentação comprobatória no momento do processo seletivo ou admissão.
Experiência comprovada com atendimento ao cliente, seja por telefone, presencial ou outros canais, demonstrando domínio nas interações e empatia durante as conversas.
Vivência com sistemas informatizados, especialmente CRMs ou plataformas de televendas, será um diferencial, assim como habilidade com uso básico de computadores e navegação em ferramentas digitais.
Perfil dinâmico, com facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes e capacidade de manter a organização e o controle em situações de volume intenso de atendimentos.
Boa comunicação oral, clareza nas informações transmitidas, escuta ativa e postura profissional durante os atendimentos são fundamentais para a função.
Comprometimento com metas e resultados, além de capacidade para trabalhar sob orientação e foco em performance de vendas.
Flexibilidade para atuar em escalas de trabalho, respeitando os horários estipulados pela empresa, inclusive aos finais de semana conforme o regime de escala.
Salário compatível com a função, a ser definido conforme o perfil do candidato e política interna da empresa no processo seletivo
Assistência médica e odontológica, com acesso a serviços de saúde para o colaborador, conforme o plano oferecido
Vale alimentação para utilização em estabelecimentos credenciados, garantindo suporte nas despesas diárias
Day Off oferecido em datas comemorativas ou aniversários, como forma de reconhecimento e valorização do colaborador
Seguro de vida empresarial, assegurando proteção adicional em situações imprevistas
Desconto na internet para colaboradores que utilizam os serviços da empresa, conforme critérios internos
Escala de trabalho 6x1, com jornada diária das 13h20 às 19h
E diga que está se candidatando à vaga de Televendas:
