Clínica especializada em consultas médicas e exames está contratando Recepcionista para atuar no atendimento ao público e organização de fichas e cadastros.
Realizar a recepção dos pacientes de forma cordial, prestando as boas-vindas, confirmando horários e orientando sobre os procedimentos de atendimento da clínica.
Cadastrar pacientes no sistema interno, preenchendo corretamente os dados pessoais, informações de contato, convênio, exames solicitados e demais informações relevantes para o atendimento.
Fazer o controle e organização das fichas de consultas e exames, mantendo a ordem de atendimento e repassando os prontuários à equipe médica ou técnica conforme os agendamentos.
Manter a comunicação constante com os setores internos, repassando informações sobre atrasos, encaixes ou ausências de pacientes, auxiliando no fluxo de trabalho da clínica.
Atender ligações telefônicas de pacientes, agendar consultas e exames, esclarecer dúvidas básicas e encaminhar questões específicas para os responsáveis de cada área.
Organizar a recepção e sala de espera, garantindo um ambiente limpo, confortável e bem estruturado para o acolhimento dos pacientes e seus acompanhantes.
Apoiar na conferência de documentos pessoais e autorizações de convênios, conforme a exigência dos procedimentos realizados na clínica.
Encaminhar pacientes para as salas de atendimento médico ou laboratorial, respeitando a ordem de chegada e a agenda da clínica.
Controlar a entrada e saída de pacientes, garantindo que todos estejam devidamente registrados no sistema e tenham recebido o atendimento adequado.
Auxiliar em tarefas administrativas simples, como arquivamento de documentos, entrega de exames, emissão de comprovantes ou orientações sobre horários de retorno.
Oferecer um atendimento humanizado, acolhedor e respeitoso, contribuindo para a experiência positiva do paciente durante toda sua permanência na clínica.
Boa comunicação verbal para atender o público de maneira clara, gentil e eficiente, oferecendo todas as informações necessárias aos pacientes.
Proatividade para resolver situações do dia a dia com autonomia, saber lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e antecipar demandas básicas do setor.
Experiência anterior com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, consultórios, hospitais ou áreas relacionadas à saúde.
Capacidade de organização e controle de informações, mantendo os cadastros atualizados e respeitando a privacidade e sigilo dos dados dos pacientes.
Domínio de ferramentas básicas de informática, como sistemas de agendamento, planilhas ou editores de texto, para auxiliar na rotina administrativa.
Postura ética, profissional e empática no contato com pacientes de todas as idades, respeitando o espaço, limitações e particularidades de cada pessoa.
Comprometimento com os horários, prazos e com a qualidade no atendimento, demonstrando responsabilidade no exercício das funções diárias.
Salário fixo mensal no valor de R$ 1.518,00, pago de acordo com a legislação vigente e com registro em carteira profissional
Ticket de alimentação incluso no pacote de benefícios, destinado a auxiliar nas despesas com refeições diárias do colaborador
Vale transporte fornecido para custear o deslocamento casa–trabalho–casa, conforme a necessidade do profissional e política interna da empresa
Jornada de trabalho das 07:30 às 17:30, de segunda a sexta-feira, com intervalo para almoço dentro do expediente
E diga que está se candidatando à vaga de Recepção:
