DESCRIÇÃO DA VAGA
Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!
Nosso time de TI – GOVERNANÇA está em busca de um ANALISTA GOVERNANÇA DE TI JÚNIOR para compor a equipe!
♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Os desafios da função são:
- Atuar na melhoria de processos de ITSM (Incidente, Problemas, Mudanças, Catálogos de Serviços);
- Criar indicadores e dashboards de gestão TI;
- Interagir com as áreas internas nas revisões dos normativos que envolve a área de TI;
- Suportar a definição de indicadores de performance, SLAs e OLAs;
- Mapeamento de Processos e sugestão de melhorias;
- Elaboração de fluxogramas dos processos e melhorias mapeadas;
- Atualização de Normas e Procedimentos nos padrões definidos pela empresa.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
- Ensino Superior cursando ou completo em áreas correlatas a TI;
- Conhecimentos básicos de ITIL e COBIT;
- Conhecimento sobre indicadores gerais de ITSM;
- Conhecimento em Excel.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
E quais são os benefícios?
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Gympass;
- Ajuda de custo para o home office;
- PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo.
