Vaga para Supervisor(a) de Telemarketing em TERESINA 19/09

Descrição

-Se você é um profissional com experiência em gerenciamento de equipes de atendimento ao cliente e está em busca de um novo desafio, esta vaga pode ser perfeita para você. Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Telemarketing para liderar nossa equipe de atendimento na Central de Atendimento em Teresina, PI.

Responsabilidades

-Monitorar os indicadores de atendimento, incluindo ligações e comunicações via WhatsApp;

-Fornecer feedback à equipe quando necessário para garantir a melhoria contínua;

-Apoiar na realização de treinamentos para a equipe;

-Criar e acompanhar a implementação de ações para corrigir as deficiências operacionais;

-Monitorar a equipe online durante os atendimentos;

-Realizar análise e gerar relatórios relacionados às atividades da equipe;

-Executar outras atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos

-Ensino Técnico ou Superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas;

-Experiência anterior em Call Center ou na gestão de equipes de Call Center;

-Curso ou experiência em liderança/gestão de Call Center será considerado um diferencial;

-Habilidade em análise de relatórios de produtividade;

-Conhecimento intermediário em Pacote Office e habilidades em informática (digitação e facilidade para aprender a usar softwares e sistemas);

-Capacidade de trabalho em equipe, liderança, gosto por desafios e habilidades organizacionais.

Remuneração e Benefícios

-Salário: R$ 1.800,00;

-Vale transporte;

-Vale Alimentação;

-Desconto em serviços de saúde;

-Extras adicionais conforme o alcance de metas;

-Ajuda de custo para internet.

Carga Horária

-Segunda a Sexta: 10h às 20h;

-Sábado: 08h às 12h.

IMPORTANTE

-Durante o treinamento de 1 mês, o horário de trabalho será em período comercial.

Se você atende aos requisitos e está pronto para liderar nossa equipe de atendimento, envie seu currículo através do [link para o formulário de candidatura](coloque aqui o link para o formulário). Esta é uma oportunidade emocionante para fazer parte de uma equipe dedicada ao sucesso e contribuir para a melhoria contínua de nossos serviços de atendimento ao cliente. Junte-se a nós!

Dicas antes de enviar o currículo!!
Siga as instruções do anúncio;
Escreva um e-mail convincente e verdadeiro; Atenção ao anexo, confira antes de enviar;
Use um endereço de e-mail profissional;
Atualize seu CV antes do envio e certifique se o
mesmo está organizado, atrativo e com informações válidas para o recrutador.
Boa sorte e sucesso!!