A Almaviva, reconhecida como uma das maiores empresas do Brasil no setor de gestão de relacionamento com o cliente, anuncia a abertura de um extenso processo seletivo para a contratação de novos colaboradores em Teresina, Piauí.
A empresa está oferecendo um total de 450 vagas para o cargo de representante de atendimento, com a modalidade de trabalho em regime de home office, ou seja, trabalho remoto a partir de casa.
Esta iniciativa representa uma excelente oportunidade para profissionais que buscam ingressar ou se recolocar no mercado de trabalho, com a flexibilidade do trabalho remoto.
A Almaviva busca candidatos que demonstrem habilidades em comunicação, atendimento ao público e resolução de problemas, além de familiaridade com o ambiente digital, já que o trabalho será realizado online.
Para se candidatar a uma vaga de atendente de telemarketing, alguns requisitos são essenciais. Primeiramente, o candidato deve ter idade igual ou superior a 18 anos, comprovando a maioridade legal para o exercício da função. A conclusão do ensino médio é um pré-requisito fundamental, atestando a formação educacional básica necessária para a compreensão de manuais, sistemas e para a comunicação eficaz com os clientes.
No que tange às habilidades técnicas, exige-se conhecimento básico em informática, o que implica familiaridade com o uso de computadores, navegação na internet, digitação e manuseio de softwares e sistemas operacionais. Essa habilidade é crucial, visto que o trabalho envolve o uso constante de ferramentas digitais para registro de informações, consultas, e interação com os clientes.
A disponibilidade de horário é um fator determinante. Os candidatos devem possuir flexibilidade para trabalhar diariamente por 6 horas e 20 minutos, o que corresponde à jornada de trabalho padrão para a função. Essa disponibilidade pode incluir turnos diurnos, vespertinos ou noturnos, dependendo da necessidade da empresa.
Além dos requisitos formais e técnicos, algumas habilidades comportamentais são altamente valorizadas. A habilidade com atendimento ao cliente é primordial, englobando a capacidade de se comunicar de forma clara e cortês, ouvir atentamente as demandas dos clientes, demonstrar empatia e buscar soluções eficazes para suas dúvidas e problemas.
A resolução de problemas é outra competência chave, que se manifesta na capacidade de analisar situações, identificar as causas dos problemas e propor soluções viáveis e eficientes.
A empresa oferece uma remuneração mensal no valor de R$ 1.412,00 (um mil quatrocentos e doze reais), correspondente ao salário base. Além do salário, os colaboradores têm direito a uma série de benefícios, que incluem:
Auxílio transporte: Este benefício visa auxiliar nos custos de deslocamento do funcionário entre sua residência e o local de trabalho. O valor ou a forma de concessão (ex: vale-transporte, auxílio em dinheiro) podem variar de acordo com a política interna da empresa e a legislação vigente.
Vale refeição/alimentação: Este benefício é destinado a cobrir as despesas com alimentação durante a jornada de trabalho. Pode ser oferecido na forma de vale-refeição (para uso em restaurantes e estabelecimentos similares) ou vale-alimentação (para compras em supermercados e estabelecimentos que vendem gêneros alimentícios). A empresa pode oferecer um ou ambos, dependendo de sua política interna.
Plano de saúde: A empresa oferece um plano de saúde, que proporciona assistência médica e hospitalar aos funcionários e, em alguns casos, a seus dependentes. A abrangência da cobertura (ex: consultas, exames, internações) e a participação do funcionário nos custos (ex: coparticipação, mensalidade) variam conforme o plano contratado pela empresa.
Seguro de vida: Este benefício garante uma indenização em caso de falecimento ou invalidez permanente do funcionário, proporcionando amparo financeiro a seus familiares ou ao próprio funcionário. As coberturas e os valores das indenizações variam conforme a apólice contratada pela empresa.
Os interessados devem realizar o preenchimento do formulário eletrônico até o dia 31 de dezembro.
