Esta vaga para Agente de Crediário na Magazine Luiza oferece a oportunidade de integrar uma das maiores varejistas do Brasil, atuando diretamente no atendimento ao cliente e na gestão de crédito. O profissional será responsável por diversas atividades que abrangem desde o auxílio na venda até o contato com o cliente para cobrança e divulgação de campanhas.
Responsabilidades Detalhadas:
Pós-venda: Acompanhar os clientes após a compra, garantindo a satisfação e oferecendo suporte quando necessário. Isso pode incluir o contato telefônico, por e-mail ou outros canais, buscando entender a experiência do cliente e solucionar eventuais problemas.
Venda de serviços: Oferecer e efetuar a venda de serviços adicionais, como garantias estendidas, seguros e outros produtos financeiros oferecidos pela Magazine Luiza. O profissional deverá apresentar os benefícios de cada serviço, buscando atender às necessidades do cliente.
Organização do setor: Manter o setor de crediário organizado e limpo, garantindo um ambiente agradável para os clientes e facilitando o trabalho da equipe.
Entrega, conferência e teste de produtos: Auxiliar na entrega dos produtos aos clientes, conferindo se estão em perfeitas condições e, quando necessário, realizando testes de funcionamento.
Auxílio no caixa, conferência e arquivo de documentos: Dar suporte às atividades de caixa, como recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais, além de conferir e arquivar documentos relacionados às transações.
Imputação de dados de clientes no sistema de crediário: Registrar e atualizar os dados dos clientes no sistema de crediário, garantindo a precisão das informações e a organização do banco de dados.
Contato com clientes para divulgação de campanhas e cobranças: Entrar em contato com os clientes para divulgar campanhas promocionais e realizar cobranças de valores em aberto, buscando a regularização da situação financeira do cliente.
Entrega de comprovantes de transações aos clientes, colhendo assinatura quando necessário (Certificado de serviços): Entregar os comprovantes de pagamento e outros documentos relevantes aos clientes, solicitando a assinatura quando necessário, como no caso de certificados de serviços.
Auxílio na venda de produtos: Auxiliar na venda de produtos da loja, oferecendo suporte aos vendedores e buscando atender às necessidades dos clientes.
Atendimento ao cliente: Encantar e servir os clientes através de um atendimento cordial e eficiente, buscando superar as expectativas e garantir a satisfação.
Contribuição para as metas da loja: Contribuir ativamente com as demais atividades da loja, buscando o atingimento das metas globais estabelecidas.
Requisitos:
Ensino Médio Completo (preferencialmente).
Benefícios:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Bolsa de Estudo
Previdência Privada
Vale-Alimentação
Vale-Refeição
Diversidade e Inclusão:
A Magazine Luiza valoriza a diversidade e busca a equidade, oferecendo um ambiente inclusivo onde todos podem ser autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência. Todas as vagas são aptas para receber pessoas candidatas com deficiência, que podem especificar sua condição e informar o código do CID correspondente na candidatura.
Os interessados devem realizar o preenchimento das informações solicitadas no site https://carreiras.magazineluiza.com.br
