Descrição da Vaga: Esta vaga de Atendente de Loja oferece a você a oportunidade de fazer parte de uma equipe apaixonada por proporcionar experiências de compra excepcionais.
Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que um ambiente inclusivo é fundamental para o nosso sucesso e para o seu crescimento. Se você tem paixão por servir, adora um ambiente dinâmico e busca um lugar onde suas ideias são bem-vindas, venha fazer parte da nossa história!
O Que Esperamos de Você: Nossa cultura é pautada em valores que guiam nossas ações e moldam nosso dia a dia. Buscamos profissionais que se identifiquem com os seguintes princípios:
Satisfação em Servir: Acreditamos que a chave para o sucesso está em superar as expectativas dos nossos clientes, oferecendo um atendimento atencioso e prestativo em cada interação. Esperamos que você tenha prazer em ajudar e encontrar as melhores soluções para as necessidades dos nossos clientes.
Unidos pela Diversão: Nosso ambiente de trabalho é leve e colaborativo. Valorizamos o trabalho em equipe e acreditamos que um clima positivo e divertido contribui para um melhor desempenho e bem-estar de todos.
Paixão pelo Negócio: Buscamos pessoas que se interessem pelo nosso setor e pelos nossos produtos, demonstrando entusiasmo e vontade de aprender sobre as novidades e tendências do mercado.
Essência da Simplicidade: Prezamos pela comunicação clara e objetiva, buscando soluções práticas e eficientes para os desafios do dia a dia. Acreditamos que a simplicidade facilita o entendimento e a colaboração entre todos.
Respeito pelo Amanhã: Temos consciência do nosso papel na sociedade e buscamos práticas sustentáveis e responsáveis. Valorizamos atitudes que demonstrem cuidado com o meio ambiente e com o futuro do nosso negócio e da comunidade.
Responsabilidades e Atribuições: Como Atendente de Loja, suas principais responsabilidades serão focadas em proporcionar uma experiência de compra memorável para nossos clientes e garantir o bom funcionamento da nossa loja:
Atendimento ao Cliente Excepcional: Você será a primeira linha de contato com nossos clientes, responsável por recepcioná-los com cordialidade, identificar suas necessidades através de uma escuta atenta e oferecer informações completas e precisas sobre nossos produtos, suas funcionalidades e a melhor forma de utilizá-los. Aplicar o método de vendas da empresa será fundamental para garantir a satisfação e o encantamento dos clientes em cada interação.
Cadastro de Clientes e Fidelização: Realizar o cadastro de novos clientes em nosso sistema é uma etapa importante para construirmos um relacionamento duradouro. Ao coletar informações relevantes, você contribuirá para a criação de uma base de dados sólida que nos permitirá oferecer um atendimento mais personalizado e fortalecer o vínculo com nossos clientes cadastrados.
Processamento de Vendas e Pagamentos: Você será responsável por efetuar o recebimento dos pagamentos das vendas realizadas, seguindo os procedimentos da empresa para as diversas formas de pagamento disponíveis (cartão de crédito, débito, dinheiro, etc.). A precisão e a atenção aos detalhes são essenciais nesta etapa.
Embalagem e Entrega de Produtos: Após a finalização da compra, você será responsável por embalar os produtos de forma adequada e entregá-los ao cliente, garantindo que ele receba tudo em perfeito estado.
Informações sobre Promoções e Eventos: Manter-se atualizado sobre todas as promoções, eventos e concursos culturais promovidos pela empresa é crucial para que você possa informar os clientes de maneira clara e entusiasmada, incentivando a participação e o aproveitamento das oportunidades.
Participação em Treinamentos: Investimos no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Esperamos que você participe ativamente de todos os treinamentos oferecidos, sejam eles presenciais ou online, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades para um melhor desempenho.
Atuação Omni-channel: Você terá a oportunidade de atuar em diversos canais de vendas, utilizando as ferramentas digitais da empresa para atender clientes online. Aplicar os scripts de atendimento definidos será importante para garantir a qualidade do atendimento e o fechamento de vendas em todos os canais.
Acompanhamento de Indicadores de Vendas: Compreender e acompanhar os indicadores de vendas como Ticket Médio (TM), Peças por Atendimento (PA), Taxa de Conversão, Net Promoter Score (NPS) e outros será parte do seu dia a dia. Essa análise ajudará a identificar oportunidades de melhoria e a alcançar os resultados esperados.
Engajamento nas Redes Sociais: Atuar de forma ativa nas redes sociais da empresa, gerando conteúdo relevante, interagindo com os seguidores e buscando aumentar o alcance da nossa marca, será uma responsabilidade importante para fortalecer nossa presença online.
Organização e Manutenção da Loja: Contribuir para um ambiente de compra agradável e organizado é fundamental. Você será responsável por manter a loja limpa, as seções bem organizadas, os produtos devidamente abastecidos e precificados, garantindo uma experiência de compra fluida e agradável para os clientes.
Reposição de Produtos: Realizar a reposição de produtos da área de vendas a partir de relatórios de necessidade do estoque é essencial para garantir a disponibilidade dos itens e a rotatividade dos mesmos, contribuindo para o alcance das metas de vendas.
Requisitos e Qualificações: Para ter sucesso nesta função, buscamos profissionais com o seguinte perfil:
Ensino Médio Completo: A conclusão do Ensino Médio é um requisito básico para esta posição.
Disponibilidade para Trabalhar aos Finais de Semana: O varejo muitas vezes demanda flexibilidade de horários, incluindo a disponibilidade para trabalhar aos sábados, domingos e feriados, conforme a escala da loja.
Identificação com Atendimento: É fundamental ter afinidade com o contato com o público, demonstrando paciência, empatia e habilidades de comunicação para oferecer um atendimento de excelência.
Flexibilidade para Atuar em Diversas Áreas da Loja: A dinâmica do varejo pode exigir que você atue em diferentes áreas da loja conforme a necessidade, demonstrando adaptabilidade e disposição para aprender novas tarefas.
Informações Adicionais: Além de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, oferecemos um pacote de benefícios completo:
Assistência médica: Para cuidar da sua saúde e bem-estar.
Assistência odontológica: Para garantir um sorriso saudável.
Auxílio-refeição ou Auxílio-alimentação: Para suas refeições diárias.
Vale-transporte: Para facilitar seu deslocamento até o trabalho.
Bônus por atingimento de meta: Reconhecimento financeiro pelo seu desempenho e contribuição para os resultados da empresa.
Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Uma oportunidade de compartilhar o sucesso da empresa.
Desconto em produtos: Para você aproveitar nossos produtos com condições especiais.
O Que Mais Você Vai Encontrar por Aqui? Acreditamos que o bem-estar dos nossos colaboradores é essencial. Por isso, oferecemos benefícios que vão além do tradicional:
Convênio com o Gympass: Para você cuidar da sua saúde física com acesso a diversas academias e atividades.
Parceria com a ZenClub: Para cuidar da sua saúde mental e emocional com acesso a profissionais de psicologia.
Ambiente lúdico e descontraído: Promovemos um ambiente de trabalho leve, criativo e onde a diversão faz parte do nosso dia a dia.
Currículos
Interessados(as) devem acessar o Portal de Vagas
