Empresa localizada em Teresina está contratando profissional para atuar como Atendente Comercial Interno, com foco em atendimento ao cliente, organização de agendamentos e apoio direto nas metas comerciais do setor. A vaga é ideal para quem busca um ambiente profissional, colaborativo e dinâmico.
Atender clientes por telefone e WhatsApp, prestando informações com clareza, acolhimento e agilidade, garantindo que o atendimento seja resolutivo e cordial desde o primeiro contato.
Realizar o agendamento de consultas e exames, com atenção aos horários disponíveis, confirmação de presença, ajustes na agenda quando necessário e manutenção da ordem de atendimento.
Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes e clientes no sistema interno, assegurando que todas as informações estejam corretas, completas e organizadas para o uso da equipe.
Registrar todas as demandas recebidas, como dúvidas, reclamações, pedidos de suporte ou encaminhamentos, organizando essas informações para facilitar o acompanhamento e resolução.
Encaminhar corretamente cada demanda para os setores responsáveis, como financeiro, coordenação ou equipe médica, acompanhando os retornos e garantindo que o cliente receba as respostas necessárias.
Utilizar corretamente os sistemas de gestão e ferramentas digitais, mantendo os registros atualizados, organizando as agendas e emitindo relatórios sempre que solicitado pela liderança.
Contribuir para o cumprimento das metas comerciais da equipe, auxiliando na conversão de contatos em agendamentos efetivos e apoiando o time no alcance dos resultados mensais.
Apoiar os demais colegas de atendimento em situações de maior movimento, feriados ou alta demanda, atuando com espírito de equipe, respeito e colaboração mútua.
Zelar pela imagem da empresa no contato com o público, mantendo sempre uma postura ética, responsável e alinhada aos valores e padrões da organização.
Propor melhorias para o processo de atendimento e participar das ações internas que visem aprimorar o relacionamento com os clientes e a organização do setor.
É necessário ter ensino médio completo, com certificado de conclusão devidamente validado.
Experiência comprovada na função de atendimento ao cliente, com foco em vendas, comunicação ativa, resolução de demandas e relacionamento interpessoal.
Conhecimentos básicos em informática são indispensáveis, especialmente em plataformas de atendimento, sistemas de cadastro, digitação e aplicativos de mensagens.
É desejável ter familiaridade com metas comerciais e rotina de atendimento com volume alto de demandas, além de boa escrita, clareza na fala e postura profissional no contato com clientes.
Perfil colaborativo, dinamismo e disposição para aprender continuamente serão diferenciais no processo seletivo.
Salário a combinar
Todos os detalhes de benefícios e condições contratuais serão informados durante o processo seletivo
Jornada de trabalho em horário comercial
A carga horária será informada com detalhes durante o processo seletivo
E diga que está se candidatando à vaga de Atendente
