Consultório localizado em Teresina está contratando Secretária Administrativa para atuar no atendimento aos pacientes, organização da agenda e apoio às rotinas internas da recepção.
Atuar no atendimento presencial aos pacientes e visitantes do consultório, acolhendo com simpatia, fornecendo as informações básicas sobre os serviços prestados e orientando sobre horários e disponibilidade de agenda.
Realizar atendimento via WhatsApp e telefone, respondendo dúvidas, confirmando agendamentos e mantendo contato com os pacientes de forma educada, clara e eficiente.
Manter a organização da agenda diária de consultas, garantindo o encaixe correto dos horários, avisando sobre mudanças e evitando conflitos entre os atendimentos dos profissionais.
Fazer a confirmação das consultas previamente agendadas, entrando em contato com os pacientes para confirmar presença ou reagendar, se necessário, com foco em manter a agenda produtiva e eficiente.
Responder a mensagens e comentários nas redes sociais do consultório, como o Instagram, mantendo uma comunicação atenciosa, gentil e alinhada com a imagem profissional da clínica.
Apoiar na criação de conteúdos simples para stories, postagens e materiais digitais, utilizando ferramentas básicas como o Canva, contribuindo com campanhas sazonais ou ações de relacionamento com os pacientes.
Ajudar no planejamento de campanhas internas de comunicação, como mensagens de aniversário, lembretes de retorno, avisos sobre novos serviços ou mudanças de horário de atendimento.
Organizar documentos, arquivos e prontuários físicos ou digitais, mantendo o ambiente da recepção limpo, funcional e em ordem para facilitar o fluxo de atendimento e a rotina da equipe.
Manter controle dos horários dos profissionais, ajustando a agenda quando necessário, informando sobre encaixes e garantindo a fluidez do atendimento sem atrasos ou sobreposições.
Atuar como ponte entre os pacientes e a equipe técnica, repassando informações de forma clara, assegurando que as demandas sejam direcionadas corretamente e que as respostas sejam ágeis.
Fazer o acompanhamento do fluxo de entrada e saída de pacientes durante o dia, garantindo que todos sejam bem recebidos e que a experiência seja confortável do início ao fim.
Manter a postura profissional compatível com o ambiente de saúde, tratando os pacientes com respeito, cordialidade e discrição, especialmente ao lidar com informações sensíveis.
Participar das reuniões de alinhamento interno com a equipe, contribuindo com sugestões de melhorias no atendimento, relatando eventuais dificuldades e apresentando ideias para otimizar os processos administrativos.
Apoiar nas atividades básicas de suporte à equipe clínica, como impressão de documentos, entrega de materiais, chamadas de pacientes e acompanhamento de pequenos processos internos.
Zelar pelo bom funcionamento do ambiente de recepção, observando necessidades de reposição de materiais, higiene do espaço e conforto dos visitantes.
Boa comunicação oral e escrita é essencial para esta função, pois a profissional irá interagir diariamente com os pacientes, responder mensagens e manter clareza em todos os contatos.
Ter experiência anterior com atendimento ao público é fundamental, já que a recepção exige agilidade, empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoas com tranquilidade.
Conhecimento básico em redes sociais, especialmente Instagram, é necessário, pois parte da rotina inclui responder mensagens, interagir com seguidores e colaborar com o conteúdo online da clínica.
Saber utilizar ferramentas básicas como o Canva é importante para auxiliar na criação de postagens, cards de campanha e pequenos materiais gráficos usados na comunicação visual do consultório.
Demonstrar proatividade no dia a dia, antecipando problemas, solucionando pequenas situações sem necessidade de comando direto e mantendo uma atitude ativa diante das responsabilidades.
Organização e atenção aos detalhes são características essenciais para quem atua com controle de agenda, confirmação de horários e manutenção de registros de pacientes.
Pontualidade é indispensável, já que a função exige que a profissional esteja presente nos horários certos para garantir que os atendimentos ocorram de forma fluida e profissional.
Facilidade em lidar com sistemas de agendamento, WhatsApp Business e organização de documentos digitais ou físicos será considerado um diferencial importante no processo seletivo.
Postura ética, sigilo profissional e respeito às informações confidenciais dos pacientes são princípios obrigatórios para atuação nesta função em ambiente clínico.
Ter boa apresentação pessoal, comportamento respeitoso e alinhado à imagem do consultório, prezando pela cordialidade no trato com o público e com os colegas de equipe.
Salário a combinar
Benefício de vale transporte incluso na proposta, com repasse ajustado à localização da residência da colaboradora, garantindo segurança e economia no deslocamento.
Ambiente de trabalho acolhedor, com rotina estável e acompanhamento próximo por parte da gestão, favorecendo o crescimento profissional e desenvolvimento das habilidades.
Oportunidade de se desenvolver em um espaço que valoriza o bom relacionamento interpessoal, o cuidado com os pacientes e o atendimento humanizado.
Possibilidade de participar de campanhas de relacionamento da empresa, aprendendo mais sobre produção de conteúdo e redes sociais, conforme o envolvimento com a função.
A jornada de trabalho é de segunda a sexta-feira, com horário fixo das 8h às 12h e das 14h às 18h, permitindo o equilíbrio entre atividades profissionais e rotina pessoal.
Aos sábados, o expediente será das 8h às 12h, com escala fixa, garantindo previsibilidade no planejamento semanal da profissional.
E diga que está se candidatando à vaga de Secretária Administrativa:
