Empresa especializada em atendimento e serviços comerciais está com vagas abertas para Operadora de Telemarketing em Teresina. Se você é comunicativa, organizada e tem facilidade no uso de ferramentas digitais, essa pode ser a sua chance de garantir uma vaga com jornada reduzida e ganhos variáveis.
A profissional será responsável por realizar a captação ativa de clientes através de contatos via telefone e WhatsApp, com o objetivo de apresentar produtos ou serviços, identificar possíveis interessados e registrar os dados no sistema de atendimento da empresa.
Durante o expediente, fará o envio de mensagens padronizadas e personalizadas por meio do WhatsApp, interagindo com leads e mantendo uma comunicação clara, profissional e respeitosa. Também será responsável por disparar publicações e conteúdos voltados para a conversão em vendas.
Parte das atribuições inclui a elaboração de cadastros de novos clientes, preenchendo formulários com os dados corretos, organizando as informações em planilhas ou sistema interno e garantindo que as informações estejam sempre atualizadas.
Deverá manter um fluxo constante de atendimento, respondendo dúvidas de forma objetiva, solucionando questões com agilidade e direcionando os contatos para o fechamento de vendas quando houver interesse por parte do cliente.
Além disso, será necessário seguir scripts de atendimento, respeitar os padrões estabelecidos pela empresa e manter o foco nos resultados, trabalhando com metas de desempenho que envolvem número de atendimentos, conversão e produtividade.
A operadora terá papel importante na fidelização do cliente, mantendo o contato pós-venda para verificar a satisfação com o atendimento, apresentar novas oportunidades e fortalecer o relacionamento com a marca.
Deverá acompanhar e atualizar os relatórios diários de chamadas, interações via aplicativo e número de cadastros gerados, contribuindo para o controle de produtividade do setor e o planejamento estratégico da equipe.
A organização será essencial para manter os registros em dia, respeitar a ordem de atendimento, classificar os contatos conforme o estágio de interesse e garantir que todos os processos estejam dentro dos prazos definidos.
Será importante manter postura ética, sigilo em relação às informações dos clientes e colaboração com a equipe, participando de reuniões periódicas para alinhamento de metas e troca de experiências.
É necessário ter ensino médio completo, pois a função exige boa comunicação escrita e oral, além de organização no preenchimento de cadastros e controle de informações.
Ter experiência mínima de seis meses com telemarketing é um critério essencial, pois a profissional lidará com atendimento direto ao cliente, uso de sistemas internos e metas de produtividade.
Habilidade com uso do WhatsApp é indispensável, pois grande parte das atividades envolve o envio de mensagens, interações via aplicativo e uso de ferramentas como listas de transmissão e respostas automáticas.
A experiência com vendas será considerada um diferencial, especialmente para profissionais que tenham desenvoltura em negociações, poder de persuasão e habilidade para lidar com objeções de forma natural.
Boa digitação, escuta ativa, foco em resultados e facilidade em lidar com rotinas repetitivas também são características importantes para o bom desempenho na função.
Salário fixo de R$ 1.640,00, compatível com a função e jornada de trabalho reduzida, com todos os direitos trabalhistas garantidos conforme legislação vigente.
Comissão sobre os resultados alcançados, com base nas metas de atendimento e conversão estipuladas pela empresa, possibilitando ganhos adicionais conforme o desempenho.
Auxílio-alimentação incluso, fornecido para contribuir com os custos diários da colaboradora e oferecer melhores condições durante o expediente.
Auxílio-transporte garantido, assegurando o deslocamento até o local de trabalho de forma prática e econômica.
Ambiente de trabalho estruturado, com suporte da equipe, treinamentos internos e acompanhamento da liderança para garantir a qualidade do atendimento.
A jornada de trabalho será das 08:00 às 15:00, de segunda a sexta-feira, com carga horária compatível com a proposta da vaga e rotina operacional da empresa.
E coloque no título ou assunto do e-mail “Vaga Operadora de Telemarketing”.
O prazo para envio é até 18/07/2025.
