Clínica em Teresina está com processo seletivo aberto para contratação de recepcionistas. A oportunidade é ideal para quem possui experiência em atendimento ao público, domínio de informática e deseja atuar em uma estrutura que valoriza o profissionalismo e a excelência no acolhimento de seus pacientes.
Realizar o atendimento direto ao cliente, oferecendo suporte presencial ou via telefone para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da clínica, horários, serviços oferecidos e processos de agendamento.
Seguir rigorosamente as instruções descritas nos manuais de procedimento padrão da empresa, garantindo a uniformidade nos atendimentos e a padronização dos processos internos.
Manter o espaço de trabalho sempre limpo, organizado e funcional, incluindo a conservação dos equipamentos utilizados na recepção, como computadores, telefones, impressoras e outros materiais de uso contínuo.
Receber os clientes com cordialidade, acolhendo com empatia, escutando suas necessidades e assegurando um primeiro contato humanizado que transmita segurança e profissionalismo.
Fazer o cadastro completo e correto das documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares no sistema de gestão, mantendo todas as informações organizadas e facilmente acessíveis quando necessário.
Realizar o controle de pacientes em períodos específicos do tratamento, como fases de contenção, erupção ou afastamento, acompanhando a frequência e reagendando atendimentos de acordo com a necessidade clínica.
Confirmar os horários das consultas dos pacientes que, por algum motivo, não receberam mensagens automáticas, utilizando os canais disponíveis como telefone ou WhatsApp para garantir o comparecimento.
Agendar novas consultas para pacientes em início de tratamento ou para aqueles que estão retornando após faltas, observando a disponibilidade dos profissionais e da estrutura da clínica.
Organizar a agenda de atendimentos do dia, identificando horários livres, reagendando atendimentos conforme solicitação e mantendo o fluxo da recepção de forma controlada e eficiente.
Receber pagamentos realizados pelos pacientes, garantindo o registro correto da movimentação no sistema de gerenciamento financeiro da clínica, com atenção aos valores, prazos e formas de pagamento.
Auxiliar o setor administrativo na organização de documentos físicos, recebimento de correspondências, impressão de fichas de atendimento e apoio logístico no funcionamento da recepção durante o expediente.
Colaborar com a equipe interna na busca por soluções para melhorar a experiência do paciente, apontando falhas no processo de atendimento e sugerindo melhorias na comunicação com o público.
É necessário possuir ensino médio completo, com certificado de conclusão válido e reconhecido, garantindo a formação mínima exigida para o exercício das atividades da recepção.
O candidato deve possuir conhecimento intermediário em informática, com domínio de sistemas de gestão, pacote Office, digitação rápida e familiaridade com plataformas online utilizadas no ambiente clínico.
Ter experiência anterior com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, consultórios ou setores de recepção, demonstrando habilidade em lidar com clientes de forma cordial e empática.
Ser comunicativo, com boa fluência verbal e capacidade de transmitir informações de maneira clara, objetiva e educada, mantendo uma postura receptiva e profissional diante de situações variadas.
Demonstrar proatividade para identificar demandas da recepção antes que elas ocorram, antecipando soluções e colaborando com o bom funcionamento da rotina diária da unidade.
Ser comprometido com horários, prazos e responsabilidades assumidas, mantendo pontualidade e dedicação constante às tarefas executadas durante o expediente.
Salário fixo no valor de R$ 1.700,00
Auxílio transporte incluso, com valor correspondente ao deslocamento do colaborador entre residência e local de trabalho, garantindo viabilidade de acesso à clínica.
Auxílio alimentação oferecido para cobrir despesas com refeição durante o expediente, conforme política interna da empresa.
Plano de saúde e plano odontológico disponibilizados para o colaborador, conforme as condições estabelecidas na contratação, proporcionando segurança e bem-estar no ambiente profissional.
Ambiente de trabalho estruturado, com equipe acolhedora, supervisão presente e foco na valorização do colaborador, oferecendo oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo.
A jornada de trabalho será informada durante a entrevista
E diga que está se candidatando à vaga de Recepcionista – Teresina.
