O restaurante Panela Velha está com processo seletivo aberto para a função de Atendente, com atuação presencial na unidade localizada no bairro Mocambinho, em Teresina.
Atender os clientes com cordialidade e profissionalismo desde o primeiro contato, seja presencialmente, por telefone ou por aplicativo de mensagens, demonstrando empatia e atenção aos detalhes.
Preencher corretamente os dados dos pedidos no sistema utilizando o tablet, garantindo que todas as informações estejam completas, precisas e sem erros que comprometam a entrega ou o atendimento.
Atuar no setor de delivery, sendo responsável por repassar corretamente os pedidos, auxiliar na organização das entregas e manter boa comunicação com os entregadores.
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado durante todo o expediente, pois a aparência do espaço reflete o compromisso com o cliente e contribui para a imagem da empresa.
Organizar a rotina de atendimento com agilidade e clareza, cuidando para que os clientes tenham uma experiência fluida, tanto nas retiradas quanto nos pedidos feitos por aplicativos.
Dar suporte aos demais colegas de equipe durante os horários de maior movimento, garantindo o bom funcionamento do atendimento geral da casa.
Interagir de maneira educada com o público, esclarecer dúvidas sobre o cardápio, auxiliar na resolução de problemas e promover uma experiência acolhedora do início ao fim.
Prezar pela pontualidade e pelo cumprimento das normas internas de atendimento e higiene, sendo exemplo de responsabilidade e cuidado com os processos.
Manter contato com o sistema SAIPOS e Anatoai, operando as funções básicas do atendimento e realizando lançamentos corretamente, conforme instruções da empresa.
Ajudar na abertura e fechamento de caixa quando necessário, colaborar com o fluxo de pedidos e garantir que todos os registros estejam corretos ao fim do expediente.
Boa comunicação é essencial para lidar com o público, interpretar corretamente os pedidos e manter um relacionamento agradável e direto com os clientes durante todo o processo de atendimento.
Habilidade no sistema SAIPOS e Anatoai é um diferencial importante, pois o(a) atendente atuará diretamente com esses recursos para lançar pedidos, registrar informações e organizar o fluxo do delivery.
Proatividade é um ponto-chave para esta função, já que o ritmo de atendimento pode variar ao longo do dia e será necessário agir com iniciativa e agilidade para manter a fluidez no trabalho.
Ser maior de 18 anos é um requisito básico, considerando as exigências da empresa e a rotina de horário da vaga, que envolve expediente noturno e uso de sistemas internos.
Capacidade de organização e atenção aos detalhes são esperadas, pois a função exige o cuidado com registros, higienização do espaço e atendimento simultâneo ao público presencial e digital.
Perfil acolhedor e postura ética são qualidades desejáveis, especialmente por se tratar de uma empresa que valoriza o bom relacionamento e a experiência positiva do cliente.
Salário a combinar, Sera apresentada durante o processo seletivo
Vale refeição incluído como benefício fixo, oferecido diariamente para auxiliar na alimentação do colaborador durante os turnos de trabalho
Auxílio mobilidade garantido como apoio no deslocamento até o local de trabalho, considerando a carga horária e o horário noturno da função
Ambiente de trabalho estruturado, com equipe colaborativa e foco na excelência do atendimento e no desenvolvimento da equipe operacional
Possibilidade de aprendizado em sistemas de gestão de pedidos e entregas, com uso de plataformas digitais modernas e treinamento interno
A jornada será no turno da noite, com horário fixo das 16:10 às 00:00, conforme escala definida pela empresa
Mais informações sobre escalas e folgas serão explicadas durante a entrevista
E diga que está se candidatando à vaga de Atendente:
Envio até 31/07/2025
